1. Política de Entregas – Club Select
Conforme a la presente política y a los Términos y Condiciones de Club Select, el envío y la entrega de los artículos adquiridos a través de nuestra Tienda en Línea dependerán del tamaño, peso, volumen y destino del pedido.
Estos factores determinarán el costo de envío, mismo que podrá ser consultado por usted antes de confirmar su compra.
1.1. Retrasos o imposibilidad de entrega:
Club Select no asume responsabilidad por retrasos o imposibilidad de entrega cuando éstos se deban a:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Club Select estará limitada a lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.
1.2. Intentos de entrega y pedidos no recibidos.
En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar su pedido en los intentos establecidos o no reciba respuesta a llamadas, mensajes o correos para confirmar referencias de entrega:
Si el cliente desea que el pedido sea reenviado, deberá cubrir:
Durante este periodo, Club Select queda liberado de responsabilidad por la entrega fallida, ya que el cliente será considerado en mora de recepción.
Si transcurren los 15 días naturales sin respuesta:
Se realizará un reembolso a la forma de pago original, descontando:
2. Política de Devoluciones – Club Select
En Club Select, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio confiable. Debido a la naturaleza de nuestros productos —principalmente bebidas alcohólicas y artículos de consumo— todas las ventas son finales y no manejamos devoluciones por cambio de opinión, error en la selección del producto o insatisfacción general.
Sin embargo, tu compra está protegida en los siguientes casos:
Podrás solicitar una revisión y reposición, siempre y cuando:
Una vez validada la evidencia, procederemos con:
Situaciones que NO aplican para devolución
2.1. Tiempo de revisión:
Los reportes se atienden en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de recibir toda la información solicitada.
2.2. ¿Cómo reportar un problema?
Puedes escribirnos directamente a nuestro canal de atención:
Correo: [email protected]
WhatsApp: 777 937 2481
Incluye:
3. Política de Cambios – Club Select
Club Select NO maneja cambios de producto bajo ninguna circunstancia.
Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:
Los productos únicamente podrán ser repuestos en los casos expresamente señalados en el apartado 2. Política de Devoluciones, siempre y cuando se cumplan todos los requisitos establecidos y la evidencia sea validada por Club Select.
Fuera de estos casos, todas las ventas son finales.
Nuestro compromiso:
En Club Select nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia. Aunque no realizamos devoluciones generales, garantizamos atención rápida y soluciones justas en caso de recibir productos dañados o incorrectos.
Club Select se reserva el derecho de rechazar casos donde la evidencia no sea suficiente, no coincida con el producto entregado o muestre señales de manipulación.
